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Tactiques de vente gagnantes / René Moulinier
Livre
Edité par Eyrolles-Ed. d'Organisation : DL 2010
Panorama des différentes étapes d'une transaction commerciale. L'auteur décrit douze types de visite, notamment la prospection, la récupération d'impayés, la relation avec le client. Il présente des pistes de travail pour bien débuter un entretien et surmonter les multiples obstacles.
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