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Bien gérer les ventes avant, pendant et après : le guide pratique à l'usage des PME / Pierre Maurin

Livre

Maurin, Pierre (1974-....)

Edité par AFNOR éd. : impr. 2010

Techniques, conseils, rappels et exemples concrets constituent le corps de cet ouvrage consacré à la gestion du cycle de l'après-vente, présentée en quatre chapitres, de l'administration des ventes à la gestion des réclamations.

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