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Construire votre management d'équipe : sept leviers d'action pour une équipe performante / Henry Ranchon

Livre

Ranchon, Henry

Edité par ESF Editeur : 2011

Ce guide propose au manager des conseils pour améliorer et professionnaliser sa méthode. Ce parcours s'appuie sur un référentiel international qui se découpe en 6 étapes : construire l'engagement du manager, construire l'écoute des clients et collaborateurs, construire la maîtrise, construire la mesure, construire l'amélioration, construire l'implication des collaborateurs.

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