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Gérer les ingérables : l'art et la science de la négociation au service de relations durables / Jean-Édouard Grésy

Livre

Grésy, Jean-Édouard (1974-....). Auteur

Edité par ESF Sciences humaines : 2018

Ce guide rassemble les outils pour apprendre à négocier en toutes circonstances, savoir se maîtriser et accorder à l'autre le bénéfice du doute, neutraliser la personne sans lui faire perdre la face, ne pas entrer dans le jeu de son interlocuteur. Des contenus complémentaires sont accessibles en ligne. ©Electre 2023

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