Gestion des conflits : 58 outils, 10 plans d'action, 9 ressources numériques / Marjorie Danna, Cécile Neuville

Livre

Danna, Marjorie. Auteur | Neuville, Cécile. Auteur

Edité par : 2020

Des outils et des plans d'action permettant de s'affirmer, d'optimiser ses réactions, d'apaiser les tensions et de repérer les personnalités conflictuelles. Les auteurs proposent des pistes de prévention des conflits au sein de l'entreprise fondées sur le développement d'une communication bienveillante mais aussi sur un management positif favorisant la cohésion d'équipe.

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