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Marketing 3.0 : produits, clients, facteur humain / Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan

Livre

Kotler, Philip (1931-....) | Kartajaya, Hermawan. Auteur | Setiawan, Iwan. Auteur

Edité par De Boeck : DL 2013

Cet ouvrage présente une approche du marketing centrée sur l'humain, s'appuyant sur les ordinateurs personnels, la téléphonie mobile et Internet. Ainsi, les clients peuvent collaborer, grâce aux réseaux sociaux, à la définition de nouveaux modèles d'échanges et devenir eux-mêmes source d'innovation.

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